Ostatnia aktualizacja: 14 października 2026
Poniższe pojęcia pojawiają się w regulaminie wielokrotnie, więc warto je wyjaśnić na starcie:
Korteo to platforma sportowa, którą buduję jako jednoosobową działalność gospodarczą. Moim celem jest stworzenie miejsca, które ułatwi rezerwowanie obiektów sportowych, znajdowanie ludzi do gry i rozwijanie się sportowo.
Dane firmy: Daniel Walendzewicz, ul. Jana Heweliusza 11 lokal 811, 80-890 Gdańsk, NIP: 8442205186.
Korzystanie z platformy oznacza akceptację tego regulaminu oraz Polityki Prywatności.
Podstawowe konto, które pozwala szukać obiektów sportowych na mapie i w liście, rezerwować terminy, tworzyć i dołączać do otwartych gier (open games) oraz budować swój profil sportowy z ulubionymi dyscyplinami i poziomem zaawansowania.
Konto dla właścicieli i menedżerów obiektów sportowych. Daje dostęp do panelu zarządzania (dane, zdjęcia, godziny otwarcia), kalendarza rezerwacji, cennika, zarządzania personelem (role: menedżer, recepcja, trener) oraz analityki. Podstawowa funkcjonalność jest bezpłatna w planie Starter — rozszerzone funkcje dostępne w planach płatnych.
Dla trenerów, fizjoterapeutów, instruktorów i innych specjalistów sportowych. Umożliwia tworzenie profilu publicznego z opisem usług i cennikiem, zarządzanie kalendarzem dostępności oraz przyjmowanie rezerwacji od klientów.
Każdy zalogowany użytkownik może tworzyć bezpłatne wydarzenia. Organizowanie płatnych wydarzeń wymaga weryfikacji tożsamości i podpięcia konta płatniczego Stripe Connect.
Przed oficjalną premierą Korteo zbieramy zapisy na listę oczekujących. Zapis jest całkowicie darmowy i niezobowiązujący — nie wiąże się z żadnymi kosztami ani zobowiązaniami.
Pierwsi trenerzy (do 50 osób) i obiekty sportowe (do 30 podmiotów), którzy zapiszą się przed premierą, mogą otrzymać do 6 miesięcy planu Pro lub Business bez opłat. Kilka istotnych zastrzeżeń:
Zakładanie konta wymaga podania adresu e-mail i utworzenia hasła. Weryfikujemy konto jednorazowym kodem (OTP) wysłanym na podany e-mail. Możesz też zalogować się przez Google lub Facebook.
Rejestrując się, potwierdzasz że:
Rezerwacja staje się wiążąca po potwierdzeniu przez system i dokonaniu płatności (jeśli jest wymagana). Potwierdzenie otrzymujesz e-mailem i w aplikacji.
Open Games to otwarte gry tworzone przez graczy. Organizator określa sport, miejsce, termin, poziom zaawansowania i liczbę graczy. Inni użytkownicy mogą swobodnie dołączać.
Organizator może anulować grę w dowolnym momencie — uczestnicy zostaną powiadomieni automatycznie. Powtarzające się anulowania mogą skutkować ograniczeniami konta.
Na Korteo można tworzyć wydarzenia sportowe — zarówno bezpłatne, jak i płatne.
Organizator może anulować wydarzenie — uczestnicy zostaną powiadomieni automatycznie. W przypadku anulowania płatnego wydarzenia uczestnicy otrzymują pełny zwrot kosztów biletu.
Turnieje to rywalizacje z drabinką (single elimination) lub tabelą (round robin). Organizator określa format, sport, liczbę uczestników i zasady punktacji.
Płatności realizujemy za pośrednictwem Stripe. Dostępne metody:
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Faktury VAT wystawiamy przez system Fakturownia — są dostępne w panelu konta.
Zwroty za anulowane rezerwacje trafiają na konto płatnicze w ciągu 7 dni roboczych. Czas zaksięgowania na rachunku bankowym zależy od banku (zazwyczaj 3-5 dni roboczych).
Korteo oferuje następujące plany:
Nowi użytkownicy planów płatnych otrzymują 14-dniowy okres próbny bez podawania danych karty. Subskrypcje odnawiają się automatycznie. Anulowanie jest możliwe w dowolnym momencie — dostęp do płatnych funkcji utrzymuje się do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
Uczestnicy programu Founding Partners (opisanego w sekcji 4) mogą korzystać z planu Pro lub Business bez opłat przez okres do 6 miesięcy od aktywacji.
Korteo jest platformą pośredniczącą. Łączymy graczy z obiektami sportowymi i specjalistami, ale nie jesteśmy stroną umowy między nimi. Oznacza to, że:
Jako użytkownik zobowiązujesz się do:
Na platformie Korteo zabronione jest:
Reklamacje przyjmujemy na adres dane@korteo.pl. Napisz nam co się stało, podaj swój adres e-mail i opisz, jakiego rozwiązania oczekujesz.
Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Zastrzegamy sobie prawo do tymczasowego lub trwałego zablokowania konta w przypadku naruszenia regulaminu, publikowania treści zabronionych, podejrzenia nieautoryzowanego dostępu, wielokrotnego tworzenia fałszywych rezerwacji lub działań zagrażających bezpieczeństwu platformy.
O zablokowaniu poinformujemy Cię e-mailem z podaniem przyczyny. Odwołanie możesz złożyć na dane@korteo.pl w ciągu 14 dni.
Marka Korteo, logo, interfejs i wszystkie materiały na platformie (poza treściami użytkowników) stanowią własność intelektualną Daniela Walendzewicza i są chronione prawem autorskim.
Publikując treści na platformie (opisy, zdjęcia), udzielasz Korteo nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie w ramach działania platformy — wyświetlanie, promowanie w wynikach wyszukiwania. Zachowujesz prawa autorskie do swoich treści.
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27), masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres: dane@korteo.pl.
Po otrzymaniu oświadczenia zwrócimy wszystkie płatności w ciągu 14 dni, tym samym sposobem płatności, którego użyłeś.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usługi wykonanej w pełni za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
Regulamin może się zmieniać. O każdej zmianie poinformujemy Cię co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie — e-mailem i powiadomieniem w aplikacji.
Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz usunąć konto przed dniem ich wejścia w życie. Dalsze korzystanie z platformy po tej dacie oznacza akceptację nowych warunków.
Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla miasta Gdańsk.
Jako konsument masz prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów. Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej jest dostępna pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie tego regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
Daniel Walendzewicz, ul. Jana Heweliusza 11/811, 80-890 Gdańsk, NIP: 8442205186